Гарантии

При приобретении товара в интернет-магазине Muzzone.by и салоне музыкальных инструментов за Покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от вида инструмента либо оборудования и конкретного производителя.

Возврат (обмен) товара надлежащего качества:

  • Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Закон РБ «О защите прав потребителей» Статья 28, п.1,2)

Обращаем Ваше внимание что, электромузыкальные инструменты, надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату. *Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)

Возврат (замена) ненадлежащего качества:

  • Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; безвозмездного устранения недостатков товара.
  • Товар может быть признан бракованным только представителем Продавца.
  • При покупке товара в нашем магазине Покупатель получает гарантийный талон. При утере гарантийного талона Покупатель теряет право на гарантийное обслуживание приобретенных изделий.
  • Изделия принимаются на гарантийное обслуживание только в штатной комплектности (коробки, описания, кабели и др.)

Гарантийному обслуживанию НЕ подлежит:

  • Товар с повреждениями, вызванными ненадлежащими условиями транспортировки и хранения, неправильным подключением, эксплуатацией, не предусмотренной производителем, вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), а также имеющий механические и тепловые повреждения.
  • Товар со следами несанкционированного вмешательства и (или) ремонта.
  • Товар, на котором повреждены, переклеены или удалены заводские серийные номера.
  • Товар со следами воздействия и (или) попадания внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, а также имеющий посторонние надписи.
  • Товар, имеющий потерю внешнего вида, ухудшение исполнительских возможностей - в результате небрежного обращения или не соблюдения условий хранения (содержания).

*Продавец не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого товара с товаром, имеющимся у Покупателя, либо приобретенным им у третьих лиц.

Гарантия НЕ распространяется на:

  • карты памяти и внутренние источники питания (батареи и аккумуляторы);
  • электрические газоразрядные источники света и электронные лампы, используемые в изделии;
  • расходные материалы и аксессуары к гитарам, ударным, струнным, клавишным и духовым инструментам.

* Фото и описания могут не точно соответствовать товару. Производитель имеет право менять комплектацию и конструкцию, не внося изменения в инструкцию.