Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных физических лиц (далее – Пользователи, Субъекты персональных данных), которые могут быть получены интернет-магазином «Салон музыкальных инструментов muzzone.by» при использовании сайта https://muzzone.by, а также при обращении в магазин, контактный центр и иные каналы коммуникации.
Важно знать: Данная Политика распространяется на все персональные данные, которые могут быть получены Оператором при любых видах взаимодействия с Пользователями.
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе:
- Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;
- Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 № 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных»;
- Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;
- Иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
Политика является общедоступной и размещается в свободном доступе на сайте https://muzzone.by
1. Основные термины и определения
Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://muzzone.by
Оператор (Продавец) – Общество с ограниченной ответственностью «Белкультпроект», УНП 190454333, зарегистрировано 05.06.2003 г. Минским городским исполнительным комитетом.
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Коммунистическая, дом 10, комн. 2Б.
Адрес магазина: Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, 33.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу.
Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт и/или обращающееся к Продавцу.
Важно знать: Термины, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь о защите персональных данных.
2. Правовые основания обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных;
- Договора, заключаемого с Пользователем;
- Выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
2.2. Предоставляя свои персональные данные через формы на Сайте, при регистрации личного кабинета, оформлении заказа, обращении к Продавцу, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и выражает согласие на обработку своих персональных данных.
Важно знать: Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления соответствующего заявления Оператору.
3. Объём и цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные, подлежащие обработке
Продавец может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки и/или места жительства;
- Данные учетной записи (личного кабинета);
- История заказов;
- Платежная информация (в объеме, необходимом для проведения расчетов);
- Записи телефонных разговоров (при обращении в контактный центр);
- Данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта (IP-адрес, cookie, данные браузера и устройства);
- Иные данные, добровольно предоставленные Пользователем.
3.2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- Регистрация и использование личного кабинета;
- Оформление, исполнение и сопровождение заказов;
- Доставка товаров;
- Предоставление рассрочки и кредитования через банковские организации;
- Обратная связь с Пользователями;
- Направление сервисных, информационных и (при наличии согласия) маркетинговых сообщений;
- Проведение акций, рекламных и маркетинговых мероприятий;
- Выполнение требований законодательства;
- Обеспечение безопасности в магазине (видеонаблюдение).
Важно знать: Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
4. Сроки хранения персональных данных
4.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иные сроки не установлены законодательством Республики Беларусь.
4.2. Персональные данные, обрабатываемые на основании договора, хранятся:
- 3 года после окончания срока действия договора;
- До 10 лет – в случае отсутствия налоговой проверки, в соответствии с требованиями законодательства.
4.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся в течение срока действия согласия либо до его отзыва.
Важно знать: По истечении сроков хранения персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения обязательств перед Пользователем и в рамках законодательства Республики Беларусь.
5.2. К таким третьим лицам относятся:
- Службы доставки (Белпочта, Европочта, курьерские службы, в том числе Автолайтэкспресс);
- Банковские организации и финансовые учреждения (при оформлении рассрочки или кредита);
- Платежные сервисы;
- Иные контрагенты, привлеченные для исполнения договорных обязательств.
5.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только на законных основаниях.
Важно знать: При передаче персональных данных третьим лицам Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.
6. Видеонаблюдение
6.1. В торговом объекте по адресу г. Минск, пр-т Независимости, 33 осуществляется видеонаблюдение в целях обеспечения общественного порядка, безопасности посетителей и сохранности имущества.
6.2. Срок хранения видеозаписей составляет не более 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.
Важно знать: Информация о ведении видеонаблюдения размещена на информационных табличках при входе в торговый объект.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать внесения изменений, если данные являются неполными или неточными;
- Отзывать согласие на обработку персональных данных;
- Требовать прекращения обработки и удаления персональных данных, если это не противоречит законодательству;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган.
Важно знать: Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору заявление в письменной форме или в виде электронного документа. Оператор рассматривает заявление и дает ответ в сроки, установленные законодательством.
8. Меры по защите персональных данных
Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты, уничтожения и иных неправомерных действий.
Важно знать: К таким мерам относятся: назначение ответственного за организацию обработки персональных данных, издание локальных актов, ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации.
9. Обратная связь
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:
- По электронной почте: store@muzzone.by;
- По телефонам: +375 (17) 354-22-66, +375 (29) 808-22-66, +375 (44) 788-22-66;
- Через форму обратной связи на Сайте
Важно знать: Обращения по вопросам обработки персональных данных рассматриваются Оператором в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
10.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, применяется законодательство Республики Беларусь.
Важно знать: Рекомендуем Пользователям регулярно ознакомляться с актуальной версией Политики, размещенной на Сайте, чтобы быть в курсе изменений.
